
Verbesserung der Nutzerinteraktion und -bindung durch interaktive Erlebnisse

Kunde
BAT ist ein führendes Unternehmen im Bereich Konsumgüter verschiedener Kategorien. Sein Ziel ist es, durch die Schaffung einer rauchfreien Welt "A Better Tomorrow™" zu verwirklichen. In den letzten Jahren wurde BAT für seinen Fokus und sein Engagement bei Investitionen in Forschung und Entwicklung zur Schaffung risikoarmer* Produkte gelobt, wobei der Schwerpunkt weiterhin auf Nachhaltigkeit, verantwortungsbewusstem Marketing und Schadensminderung liegt. Die weltweiten Aktivitäten von BAT erstrecken sich über mehrere Regionen, wobei das strategische Portfolio aus globalen Zigarettenmarken und einer wachsenden Palette von Tabak- und Nikotinprodukten der neuen Kategorie mit reduziertem Risiko* besteht.
In Rumänien war BAT der erste Anbieter der Branche, der die gesamte Palette an risikoarmen* nicht brennbaren Tabak- und Nikotinprodukten einführte, darunter Vuse-E-Zigaretten, glo (tabak- und kräuterbasiertes Heizprodukt) und VELO (moderne orale Nikotinbeutel). Derzeit ist BAT mit einem Marktanteil von über 50 % der größte Anbieter auf dem rumänischen Tabakmarkt. (*Basierend auf der Beweislast und unter der Annahme einer vollständigen Umstellung vom Zigarettenkonsum. Diese Produkte sind nicht risikofrei und machen süchtig).
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Die OneUp.me App - Eine Entwicklung voller Einfluss und Innovation
Unsere Zusammenarbeit mit OneUp begann im Jahr 2023, als ein überzeugendes Verkaufsgespräch eine langfristige Zusammenarbeit sicherte. Von Anfang an hat sich ASSIST Software der Verbesserung der Plattform, der Behebung von Leistungsproblemen, der Verbesserung der Sicherheit und der Verfeinerung der UX/UI verschrieben, um eine hervorragende Benutzererfahrung zu bieten.
Zunächst konzentrierten wir uns auf die Stabilisierung der Leistung und die Behebung kritischer UX/UI-Probleme, um eine solide Grundlage zu schaffen. Nachdem die Plattform optimiert war, wandten wir uns einer umfassenden Überarbeitung des Frontends und Verbesserungen der Benutzererfahrung zu, um die Navigation für die Benutzer intuitiver und ansprechender zu gestalten.
Über Design und Funktionalität hinaus haben wir neue Funktionen eingeführt, um das kommerzielle Potenzial und die Nutzerbindung der Plattform deutlich zu steigern. Diese Optimierungen haben den NPS-Wert von OneUp erheblich verbessert, was sich in einer höheren Kundenzufriedenheit und einem insgesamt größeren Vertrauen in die Plattform widerspiegelt.
Unsere starke Partnerschaft mit BAT treibt das Wachstum von OneUp weiter voran. Wir kombinieren Software-Engineering, UX-Innovation und Leistungsoptimierung, um langfristige Skalierbarkeit und Erfolg in einem sich wandelnden Umfeld zu gewährleisten, in dem Nachhaltigkeitsziele Teil des täglichen Betriebs des Unternehmens sind.
Die Zukunft durch außerordentliche Technologien gestalten
Wir arbeiten unermüdlich daran, Ideen in ausgereifte Funktionen umzusetzen, wobei wir jede Phase vom Entwurf bis zur Implementierung mit Blick auf die Nutzer der Plattform begleiten. Mit Hilfe moderner Technologien entwickeln wir skalierbare, hochwertige Softwarelösungen, die das Nutzererlebnis verbessern.
Erreichte Geschäftsziele und laufende Projekte
Wir sind engagiert, an der Spitze der digitalen Transformation zu stehen, indem wir Innovationen, Leistungsoptimierungen und nutzerorientierte Lösungen anbieten, die wirklich etwas bewirken.

Woran wir gearbeitet haben:
Erfolgreiche Steigerung des NPS-Wertes und der allgemeinen Kundenzufriedenheit der Plattform, wodurch die Nutzerinteraktion erhöht wurde. Wir arbeiten weiterhin daran, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Interaktion weiter zu steigern.
Maßnahmen zur Stärkung der Geschäftspläne und zur Weiterentwicklung der Agenda für neue Kategorien wurden ergriffen. Wir treiben die Erweiterung des Produktangebots und die Verbesserung der Monetarisierung weiter voran.
Die Gesamtzahl der Konten wurde erhöht, wodurch die Reichweite der Plattform gesteigert wurde. Unser Fokus liegt weiterhin darauf, dieses Wachstum aufrechtzuerhalten und neue Nutzer zu gewinnen.
Entwicklung neuer Funktionen zur Steigerung der täglichen Nutzung und Interaktion. Unsere laufenden Bemühungen konzentrieren sich darauf, das Interesse der Nutzer aufrechtzuerhalten und die Kundenbindung zu verbessern.
Kritische Probleme hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit wurden behoben, um ein verbessertes Nutzererlebnis zu gewährleisten. Obwohl die größten Probleme gelöst wurden, arbeiten wir weiterhin daran, das Design und die Benutzerfreundlichkeit der Plattform zu optimieren.
Verbesserte Nutzerbindung bei gleichzeitiger Senkung der Verlustrate. Wir verfeinern unsere Strategien kontinuierlich, um ein langfristiges Wachstum der Plattform und eine Steigerung der Nutzung sicherzustellen.
Wir haben wichtige Sicherheitsverbesserungen implementiert, um die Sicherheit der Plattform zu erhöhen. Wir überwachen und verstärken die Sicherheit kontinuierlich, während sich die Plattform weiterentwickelt.
ASSIST Software ist unser strategischer Partner bei der Entwicklung von Produktfunktionen für unser Treueprogramm. Von Anfang an hat ASSIST Software maßgeblich dazu beigetragen, Innovationen durch relevante Customer Journeys voranzutreiben und gleichzeitig unsere Erwartungen mit kreativen Vorschlägen für UX und UI sowie Frontend-Entwicklungen zu übertreffen. Das Engagement und der einzigartige Ansatz des Teams sind von unschätzbarem Wert und bieten stets Lösungen, die den NPS der Plattform und die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessern.
Vom Produktdesign bis zur Entwicklung und Fertigstellung. Wir garantieren außerordentliche Produkte.
Skalierbare, sichere und optimierte Lösungen für den Erfolg Ihres Unternehmens.
Für Geschäftsanfragen:
hello@assist.ro
Unsere Adresse:
ASSIST Software GmbH, Am Technologiezentrum 5 86159, Augsburg, Germany
Häufig gestellte Fragen
1. Können Sie KI in ein bestehendes Softwareprodukt integrieren?
Selbstverständlich. Unser Team kann Ihr aktuelles System bewerten und Ihnen empfehlen, wie KI-Funktionen, wie Automatisierung, Empfehlungsmaschinen oder Predictive Analytics, effektiv integriert werden können. Ob es um die Verbesserung der Benutzererfahrung oder die Optimierung von Abläufen geht, wir sorgen dafür, dass KI dort eingesetzt wird, wo sie einen echten Mehrwert bietet, ohne Ihre Kernfunktionen zu beeinträchtigen.
2. Welche Arten von KI-Projekten hat ASSIST Software bereits umgesetzt?
Wir haben KI-Lösungen für verschiedene Branchen entwickelt – von der Verarbeitung natürlicher Sprache in Kundensupport-Plattformen bis hin zu Computer Vision in der Fertigung und Landwirtschaft. Unsere Expertise umfasst Empfehlungssysteme, intelligente Automatisierung, Predictive Analytics und maßgeschneiderte Machine-Learning-Modelle, die auf spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
3. Wie sieht der Entwicklungsprozess von ASSIST Software aus?
Der von uns eingesetzte Software Development Life Cycle (SDLC) definiert die folgenden Phasen für ein Softwareprojekt. Unsere SDLC-Phasen umfassen Planung, Anforderungserfassung, Produktdesign, Entwicklung, Tests, Bereitstellung und Wartung.
4. Welche Softwareentwicklungsmethodik verwendet ASSIST Software?
ASSIST Software nutzt in erster Linie agile Prinzipien für Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. Das bedeutet, dass wir Projekte in kleinere, überschaubare Sprints unterteilen, was ein kontinuierliches Feedback und Iteration während des gesamten Entwicklungszyklus ermöglicht. Wir integrieren auch Elemente aus anderen Methoden, um die Effizienz bei Bedarf zu steigern. Zum Beispiel verwenden wir Scrum für Projektrollen und Zusammenarbeit und Kanban-Boards, um Arbeitsabläufe zu sehen und Aufgaben zu verwalten. Gemäß dem Wasserfall-Ansatz legen wir in der Anfangsphase Wert auf eine genaue Planung und Dokumentation.
5. Ich erwäge eine benutzerdefinierte Anwendung. Sollte ich mich auf eine Desktop-, Mobil- oder Web-App konzentrieren?
Wir bieten Software-Beratungsdienste an, um die Art der Software zu bestimmen, die Sie auf der Grundlage Ihrer spezifischen Anforderungen benötigen. Bitte erkunden Sie, welche Art der App-Entwicklung zu Ihrem maßgeschneiderten Produkt passt.
- Eine Webanwendung wird in einem Webbrowser ausgeführt und ist von jedem Gerät mit Internetverbindung aus zugänglich. (z.B. Online-Shop, Social-Media-Plattform)
- Entwickler mobiler Apps entwerfen Anwendungen hauptsächlich für Smartphones und Tablets, z. B. Spiele und Produktivitätstools. Sie können jedoch auf andere Geräte, wie z. B. Smartwatches, ausgeweitet werden.
- Desktop-Anwendungen werden direkt auf einem Computer installiert (z. B. Bildbearbeitungssoftware, Textverarbeitungsprogramme).
- Unternehmenssoftware verwaltet komplexe Geschäftsfunktionen innerhalb eines Unternehmens (z. B. Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP)).
6. Mein Softwareprodukt ist komplex. Sind Sie mit der Scaled Agile Methodik vertraut?
Wir sind seit 30 Jahren in der Software-Engineering-Branche tätig. In dieser Zeit haben wir an maßgeschneiderter Software gearbeitet, die kreatives Denken, Innovation und maßgeschneiderte Lösungen erforderte.
Scaled Agile bezieht sich auf Frameworks und Praktiken, die großen Unternehmen bei der Einführung agiler Methoden helfen. Traditionelles Agile ist für kleine, selbstorganisierende Teams konzipiert. Scaled Agile adressiert die Herausforderungen bei der Implementierung von Agile in mehreren Teams, die an komplexen Projekten arbeiten.
SAFe bietet einen strukturierten Ansatz für die Abstimmung von Teams, die Koordination der Arbeit und die Bereitstellung von Mehrwert in großem Maßstab. Es konzentriert sich auf Zusammenarbeit, Kommunikation und kontinuierliche Bereitstellung für optimale kundenspezifische Softwareentwicklungsdienste.
7. Wie wähle ich das beste Collaboration-Modell mit ASSIST Software aus?
Wir bieten flexible Modelle an. Denken Sie über Ihr Projekt nach und finden Sie heraus, welche Modelle für Sie geeignet sind.
- Engagiertes Team: Ideal für komplexe, langfristige Projekte, die eine hohe Kontinuität und Zusammenarbeit erfordern.
- Team Augmentation: Perfekt für kurzfristige Projekte oder bestehende Teams, die zusätzliches Fachwissen benötigen.
- Projektbasiertes Modell: Am besten für klar definierte Projekte mit klaren Ergebnissen und einem festen Budget.
Kontaktieren Sie uns, um die Vor- und Nachteile der einzelnen Modelle zu besprechen.
1. Ist ASSIST Software ein zuverlässiges Unternehmen für kundenspezifisches Engineering?
Absolut. Unsere Partner haben uns großartige Empfehlungen und Bewertungen gegeben, was dazu geführt hat, dass wir den Manifest Award für die am meisten bewerteten Softwareentwickler gewonnen haben. Ein weiterer Beweis dafür ist unsere Mitarbeiterbindungsrate von 97 % und die seit über 8 Jahren bestehenden Kundenpartnerschaften.
2. Sind die Software-Ingenieure von ASSIST Software Romania zertifiziert?
Ja. 85% unserer Software-Programmierer sind zertifiziert.
Auf Unternehmensebene ist ASSIST Software von Branchenakteuren wie Microsoft, AWS, Google Cloud, Adobe, Drupal, Fujitsu, ISTQB und anderen zertifiziert und anerkannt.
Unsere Mitarbeiterzertifizierungen sind jedoch enorm wichtig, da sie den gemeinsamen Wunsch repräsentieren, langfristig zu wachsen.
3. Warum sollte ich mich für die Entwicklung kundenspezifischer Software für Rumänien entscheiden?
Rumänien hat sich zu einem bedeutenden Akteur in der Entwicklung kundenspezifischer Software entwickelt und zieht Unternehmen aus der ganzen Welt an. Rumänien hat die höchste Anzahl an zertifizierten IT-Spezialisten in Europa und liegt weltweit an sechster Stelle, womit es bei den Tech-Spezialisten pro Kopf sogar die USA übertrifft.
Bei ASSIST Software haben wir einen Wettbewerbsvorteil. Unsere Ingenieure sind nicht nur zertifiziert und erfahren, sondern auch flexibel und offen für den Dialog. Unsere +2 GMT-Zone ermöglicht es uns, Meetings mit Kunden auf der ganzen Welt zu erleichtern und mehrere Geschäftszeiten unterzubringen.
4. Welches Team wird an meinem Projekt arbeiten und wo wird es sich befinden?
Der Hauptsitz von ASSIST Software befindet sich in Rumänien, einem der wichtigsten Länder für das Outsourcing von Softwareentwicklungen. Unsere 350+ Software-Ingenieure sprechen Englisch und haben eine tiefe Leidenschaft für Innovation.
Wir bieten regelmäßige Projektaktualisierungen durch Berichte, Meetings und Online-Dashboards. In der Regel haben Sie Zugang zu einem engagierten Projektmanager, der Ihr Ansprechpartner für alle Fragen oder Bedenken ist.
5. Wie viel kostet mich mein Projekt?
Unsere Preise sind wettbewerbsfähig und gemäß unserem Arbeitsmodell garantieren wir, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sein werden. Häufige Meetings, Check-ins und eine gute Kommunikationsstruktur sorgen für dieses Ergebnis.
Die Projektkosten hängen von verschiedenen Faktoren ab, darunter Komplexität, Umfang, erforderliche Technologien und Teamgröße. Wir sammeln während der Erstberatung detaillierte Informationen über Ihr Projekt, um ein individuelles Angebot zu erstellen, und wir garantieren, dass Sie die Vorteile einer maßgeschneiderten Software erkennen können.
1. Mit welchen Technologien arbeiten Sie?
ASSIST Software geht Ihre Projekte mit einem robusten Tech-Stack an. Wir entwickeln native und plattformübergreifende mobile Apps, schaffen benutzerfreundliche Weberlebnisse und erstellen atemberaubende Bilder.
Unser breit gefächertes Know-how reicht von Java-, Python- und JavaScript-Frameworks bis hin zu innovativen Lösungen wie AR/VR, Blockchain und KI/ML. Wir verwalten auch Datenbanken, nutzen Cloud-Plattformen und sorgen für eine einwandfreie Projektabwicklung. Wir sind Ihr One-Stop-Shop für außergewöhnliche Softwareentwicklung vom Konzept bis zur Bereitstellung. Weitere Informationen finden Sie in unserem Fachwissen.
2. Sind Sie erfahren in der KI/ML-Entwicklung?
Ja. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Data Engineering und Machine Learning Operations (MLOps). Wir können neuronale Netze, Computer Vision und KI-Modelle einsetzen, um Ihre Ideen zu unterstützen.
Sie können sich auf unsere langjährige Erfahrung mit Big Data, NLP und Sentiment-Analyse verlassen, da wir in den letzten 3 Jahren ein europäisches Sicherheitsprojekt mit 15 Partnern zur Erkennung von Radikalisierung in sozialen Medien und im Dark Web geleitet haben.
3. Haben Sie eine Forschungs- und Entwicklungsabteilung und arbeiten Sie an europäischen Projekten?
Wir wissen, dass Forschung und Entwicklung für Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind, um wettbewerbsfähig zu bleiben und in dynamischen Märkten erfolgreich zu sein. Erfolgreiche F&E-Bemühungen führen zur Entwicklung außergewöhnlicher Produkte oder Dienstleistungen, zu einer verbesserten Effizienz und Effektivität im Betrieb und zu einer verbesserten Marktpositionierung.
Wir haben solide Partnerschaften mit 160+ europäischen Forschungsunternehmen, Universitäten und Forschungszentren aufgebaut (z. B. Fraunhofer, TWI, Universität Heidelberg, REWE Group, SINTEF, etc.) und haben als technische Partner an über 25 EU-geförderten Projekten teilgenommen.
4. Welche weiteren Dienstleistungen bieten Sie neben kundenspezifischen Softwarelösungen an?
Design Thinking für bahnbrechende Produkte:
Wir schaffen Benutzererlebnisse, die Anklang finden. Unser Designprozess ist eine immersive Zusammenarbeit, beginnend mit Workshops, um Ihre Vision und Benutzerbedürfnisse zu ermitteln. Wir betreiben Marktforschung, analysieren den Wettbewerb und führen Sie zu innovativen Lösungen, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen.
Digitale Transformation, um Ihr Unternehmen neu zu gestalten:
Die digitale Transformation ist nicht weniger als ein strategischer Wandel. Wir befähigen Sie, agiler und datengetriebener zu werden und Kernprozesse für das digitale Zeitalter zu optimieren.
Skalieren Sie mit Zuversicht, während wir auf Wachstum setzen:
Wir wissen, dass wirtschaftlicher Erfolg und Entwicklung neue Herausforderungen mit sich bringen. Unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie nahtlos skaliert werden können und wachsende Benutzerbasen und Datenmengen ohne Einbußen bei Leistung oder Sicherheit bewältigen können.
5. Verfügt ASSIST als Unternehmen über eigene Softwareprodukte?
Ja, die Teams von ASSIST Software waren an der Konzeption und Entwicklung innovativer Produkte beteiligt, die den Bedürfnissen der Community entsprechen. Ein Beispiel dafür ist die Web- und Mobilplattform Autisma. Dieser Therapieassistent ermöglicht Kindern, bei denen eine Autismus-Spektrum-Störung diagnostiziert wurde, kontinuierliches Lernen.
Unser umfangreiches Wissen über die Unity- und Unreal-Engines hat es uns ermöglicht, zwei Handyspiele (Elly and the Ruby Atlas und Hooman Invaders) und verschiedene Unity-Assets wie Real-Time Weather PRO und Easy Sky zu entwickeln. Die beiden Unity-Assets ermöglichen es Unity-Entwicklern, das Wetter und den Himmel in ihren Projekten zu steuern.
1. Stellt ASSIST Software gerade ein?
Wir sind immer auf der Suche nach großartigen Leuten für unser Team, egal ob Sie ein leitender Softwareentwickler oder ein neues Talent sind, das eine IT-Karriere anstrebt. Bitte schauen Sie auf unserer Karriereseite vorbei und kontaktieren Sie uns. Unsere Personalabteilung wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
2. Organisiert ASSIST Software Praktika?
Ja. Jedes Jahr organisieren wir Einzel- und Gruppenpraktika für Studierende. Unsere langjährige Partnerschaft mit der Stefan cel Mare Universität von Suceava ermöglicht es uns, großartige Veranstaltungen für Studenten zusammenzustellen und ihnen den Einstieg in die Branche zu erleichtern.
3. Welche Art von Lernkultur fördert die ASSIST Software?
Unser Fokus auf Innovation beruht auf einer "Can-do"-Einstellung und dem kontinuierlichen Lernen, zu dem wir unsere Kollegen ermutigen. Wir organisieren regelmäßig Workshops, Lernsitzungen, Präsentationen und Meisterkurse. Alle diese Veranstaltungen sind kostenlos und offen für unsere Kolleginnen und Kollegen und zielen darauf ab, ihre berufliche und persönliche Entwicklung zu unterstützen.
4. Wie konzentriert sich ASSIST Software auf Teamarbeit?
Der Schlüssel zu hervorragender Teamarbeit ist die schöne Zeit, die wir miteinander verbringen. ASSIST-Mitarbeiter und ihre Familien werden regelmäßig eingeladen, an allen Aktivitäten teilzunehmen. Wir fördern einen gesunden Lebensstil, indem wir Wanderungen, Radtouren, Marathons, Volleyball-, Fußball- und Tennisspiele, Tischtennismeisterschaften und vieles mehr fördern und organisieren.
Unsere Sorge um die Umwelt zeigen wir durch Aufforstungskampagnen und Waldreinigungsaktionen.
Wir haben auch einen englischsprachigen Club, E-Sport-Gaming-Abende, technische Diskussionen, Networking-Partys und Brettspielsitzungen.
5. Wie gibt ASSIST Software der Community etwas zurück?
Freiwilligenarbeit und Nächstenliebe sind uns wichtig, deshalb haben wir die ASSIST Humanitarian Foundation gegründet. Unsere Community liegt uns wirklich am Herzen und wir wollen die Zukunft verbessern. Wir investieren in die IT-Ausstattung von Schulen und zeichnen exzellente Lehrkräfte aus. Auch Krankenhäusern und Feuerwehren helfen wir beim Start ins 21. Jahrhundert.
Wir sponsern kulturelle Veranstaltungen und leisten humanitäre Hilfe für Bedürftige. Wenn Sie mit uns einverstanden sind, können Sie auch spenden.
















